Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 2026-02-03

Witamy w sklepie internetowym „EasyToTile“.
Zależy nam na tym, aby byli Państwo zadowoleni z zakupionych towarów, dlatego niniejsza Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy została opracowana zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej i obowiązuje wszystkich kupujących na Litwie, w Polsce, Estonii i Łotwie.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa ochrony praw konsumentów Unii Europejskiej mają Państwo prawo w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, należy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru przesłać jasne oświadczenie na adres e-mail:
info@easytotileshop.eu

W oświadczeniu prosimy podać:

numer zamówienia,
nazwę(-y) zwracanego towaru,
powód zwrotu (nieobowiązkowy, lecz wskazany).

2. Warunki zwrotu towarów

Zwracany towar musi spełniać następujące warunki:

być nieużywany, nieuszkodzony, bez śladów montażu, użytkowania lub uszkodzeń mechanicznych;
znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi dodatkami, elementami mocującymi, instrukcjami;
nie być zamontowany, próbowany montować ani w inny sposób dopasowany.

Wbudowane i ukryte urządzenia sanitarne (przyciski WC, uchwyty, kosze na śmieci itp.) nie podlegają zwrotowi, jeśli:

towar został rozpakowany i nie można go przywrócić do pierwotnego stanu;
rozpoczęto montaż lub wykonano prace montażowe;
uszkodzone zostało opakowanie ochronne zapewniające higienę i szczelność.

3. Towary niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z przepisami prawa oraz ze względów higienicznych i technicznych nie podlegają zwrotowi następujące towary:

towary zamówione indywidualnie lub wykonane na specjalne zamówienie klienta;
towary, które po rozpakowaniu stają się nieodpowiednie do zwrotu z powodu naruszenia higieny lub szczelności;
towary z widocznymi śladami montażu lub użytkowania.

4. Proces zwrotu

Po otrzymaniu Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

Potwierdzimy możliwość zwrotu drogą mailową.
Przekażemy informacje o zwrocie oraz adres do odesłania.
Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przesłania oświadczenia.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwracany jest towar wadliwy lub uszkodzony.

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy nastąpi:

w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania i sprawdzenia zwracanego towaru;
tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnej wpłaty, chyba że ustalono inaczej.

Koszty dostawy (jeśli były) zwracane są tylko w przypadku standardowej dostawy. Usługi dodatkowe lub niestandardowa dostawa nie podlegają zwrotowi.

6. Towary wadliwe lub uszkodzone

Jeśli otrzymali Państwo:

towar wadliwy,
uszkodzony podczas transportu,
lub niezgodny z zamówieniem,

prosimy o niezwłoczny, nie później niż w ciągu 48 godzin od otrzymania, kontakt mailowy na adres info@easytotileshop.eu wraz ze zdjęciami.

W takim przypadku:

towar zostanie wymieniony na nowy lub
zwrot pieniędzy zostanie dokonany,
koszty zwrotu i ponownej wysyłki ponosi sprzedawca.

7. Informacje o sprzedawcy

Sprzedawca: MB Midiforce
Kod firmy: 307225020
Numer VAT: LT100018617519
Adres: ul. A. J. Greimo 6, LT-68138 Marijampolė, Litwa
Telefon: +370 639 71333
E-mail: info@easytotileshop.eu